Política de Privacidad – BAZEN
Última actualización: 25 de julio de 2026
BAZEN gestiona esta tienda online utilizando la plataforma Shopify. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y compartimos información personal cuando visitas nuestro sitio web, realizas una compra o te comunicas con nosotros.
Información que recopilamos
Dependiendo de cómo utilices la tienda, podemos recopilar:
- Nombre y apellidos.
- Dirección de facturación y envío.
- Correo electrónico y teléfono proporcionado durante la compra.
- Información sobre pedidos, productos, devoluciones y transacciones.
- Comunicaciones enviadas a atención al cliente.
- Dirección IP, navegador, dispositivo e información de navegación.
- Preferencias de compra y actividad dentro de la tienda.
Los pagos son procesados mediante Shopify Payments y otros proveedores habilitados. BAZEN no almacena ni tiene acceso directo a los datos completos de tu tarjeta.
Cómo obtenemos la información
Podemos obtener información:
- Directamente de ti al realizar una compra, crear una cuenta o contactarnos.
- Automáticamente mediante cookies y tecnologías similares.
- A través de Shopify, proveedores de pago, empresas de transporte y aplicaciones necesarias para operar la tienda.
- Mediante herramientas de medición, publicidad y prevención del fraude.
Para qué utilizamos tus datos
Utilizamos la información personal para:
- Procesar pagos y gestionar pedidos.
- Preparar y enviar los productos.
- Facilitar el seguimiento de los envíos.
- Gestionar devoluciones, reembolsos y reclamaciones.
- Prestar atención al cliente.
- Detectar operaciones fraudulentas o sospechosas.
- Mejorar el funcionamiento y la experiencia de la tienda.
- Cumplir obligaciones legales y responder a solicitudes de autoridades.
- Enviar promociones cuando hayas otorgado tu consentimiento.
Puedes cancelar la recepción de comunicaciones promocionales mediante el enlace incluido en los correos. Aunque canceles estas comunicaciones, podremos enviarte mensajes necesarios relacionados con pedidos o atención al cliente.
Shopify y proveedores externos
Nuestra tienda está alojada en Shopify. Shopify procesa determinada información para permitir el funcionamiento de la tienda, gestionar pagos, prevenir fraudes y mejorar sus servicios.
También podemos compartir únicamente la información necesaria con:
- Proveedores y plataformas de pago.
- Empresas de transporte y operadores logísticos.
- Proveedores de almacenamiento y preparación de pedidos.
- Servicios de atención al cliente.
- Herramientas de análisis, marketing y publicidad.
- Autoridades cuando exista una obligación legal.
Nuestros proveedores solo reciben la información necesaria para prestar sus servicios.
Envíos y transferencias internacionales
Algunos productos, servicios tecnológicos y operadores logísticos pueden encontrarse fuera de México. Por ello, la información necesaria para procesar y entregar un pedido puede ser tratada en otros países.
Adoptamos medidas razonables para que estos proveedores protejan la información y la utilicen únicamente para las finalidades relacionadas con la compra y prestación del servicio.
Cookies
Utilizamos cookies y tecnologías similares para:
- Mantener el funcionamiento de la tienda.
- Recordar el carrito y las preferencias.
- Procesar pedidos y pagos.
- Analizar el uso del sitio.
- Prevenir fraudes.
- Personalizar contenido o publicidad, cuando corresponda.
Puedes controlar o eliminar las cookies desde la configuración de tu navegador. Desactivar determinadas cookies puede afectar al funcionamiento de la tienda.
Conservación y seguridad
Conservaremos la información durante el tiempo necesario para procesar pedidos, prestar atención al cliente, resolver reclamaciones y cumplir obligaciones legales, fiscales y contables.
Aplicamos medidas razonables de seguridad. Sin embargo, ningún sistema de transmisión o almacenamiento de información puede garantizar una seguridad absoluta.
Derechos sobre tus datos
Puedes solicitar:
- Acceso a la información personal que conservamos.
- Rectificación de datos incorrectos o incompletos.
- Cancelación o eliminación cuando corresponda.
- Oposición a determinados usos.
- Limitación del uso para fines promocionales.
- Retirada del consentimiento previamente otorgado.
Para ejercer estos derechos, envía un correo a tiendabazen@gmail.com con el asunto “Solicitud de privacidad”.
Incluye tu nombre, correo utilizado en la compra, número de pedido si corresponde y una explicación clara de tu solicitud. Podremos pedir información adicional para verificar tu identidad y proteger tus datos.
Menores de edad
La tienda no está dirigida a menores de edad. No recopilamos conscientemente información personal de menores sin la autorización correspondiente.
Si consideras que un menor nos proporcionó información personal, contáctanos para solicitar su eliminación.
Enlaces externos
La tienda puede contener enlaces a páginas o servicios de terceros. BAZEN no controla sus prácticas de privacidad. Te recomendamos revisar sus políticas antes de proporcionar información personal.
Cambios en esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad por cambios operativos, tecnológicos o legales. La versión vigente estará publicada en esta página junto con su fecha de actualización.
Contacto
Para consultas relacionadas con esta Política de Privacidad o el tratamiento de información personal, contáctanos en:
BAZEN
Correo electrónico: tiendabazen@gmail.com
