Términos del Servicio – BAZEN

Última actualización: 25 de julio de 2026

Este sitio web es gestionado por BAZEN mediante la plataforma Shopify. Al visitar la tienda, utilizar sus servicios o realizar una compra, aceptas estos Términos del Servicio y las políticas publicadas en el sitio.

1. Tienda online

BAZEN comercializa productos de cuidado personal y belleza mediante internet.

Debes proporcionar información verdadera, actual y completa al realizar un pedido. No puedes utilizar nuestros productos o servicios para fines ilegales, fraudulentos o no autorizados.

2. Productos

Trabajamos para mostrar descripciones, características, precios e imágenes de la forma más precisa posible. Los colores y detalles pueden variar ligeramente dependiendo de la pantalla, iluminación o fabricación.

Los resultados de los productos cosméticos pueden variar según la persona, tipo de piel, frecuencia de uso y otros factores. Las imágenes o testimonios no garantizan resultados idénticos para todos los clientes.

Los productos de BAZEN no sustituyen tratamientos médicos ni están destinados a diagnosticar, tratar o curar enfermedades. Si tienes una condición dermatológica, alergia o piel especialmente sensible, consulta con un profesional antes de utilizarlos.

3. Precios y moneda

Los precios destinados al mercado mexicano se muestran en pesos mexicanos, salvo que el sistema indique expresamente otra moneda.

BAZEN puede modificar precios, promociones y descuentos sin previo aviso. El precio aplicable será el mostrado al confirmar la compra.

Los posibles cargos bancarios o de conversión aplicados por la entidad emisora de la tarjeta son responsabilidad del cliente.

4. Pedidos

BAZEN puede rechazar o cancelar pedidos cuando exista:

• Información incompleta o incorrecta.
• Sospecha de fraude.
• Error evidente en el precio.
• Falta de disponibilidad.
• Imposibilidad de procesar el pago o realizar la entrega.

Si un pedido pagado es cancelado por BAZEN, se reembolsará el importe correspondiente mediante el método de pago original.

5. Pagos

Los pedidos deben pagarse por adelantado mediante las tarjetas y formas de pago disponibles en la página de pago.

BAZEN no ofrece pago contra entrega ni solicita efectivo al recibir el pedido.

Los pagos se procesan mediante Shopify Payments y proveedores externos autorizados. BAZEN no almacena los datos completos de las tarjetas.

6. Envíos

Actualmente enviamos pedidos exclusivamente dentro de México.

El procesamiento del pedido puede tardar de 1 a 3 días hábiles. El tiempo estimado de tránsito es de 7 a 15 días hábiles después del procesamiento.

Estos plazos son estimados y pueden variar por alta demanda, días festivos, ubicación del destinatario, aduanas o circunstancias logísticas ajenas a BAZEN.

El cliente debe proporcionar una dirección completa y correcta. BAZEN no será responsable por retrasos o entregas fallidas ocasionadas por datos incorrectos o incompletos.

Para más información, consulta nuestra Política de Envío.

7. Devoluciones y reembolsos

Las solicitudes de devolución deben cumplir las condiciones establecidas en nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.

Por razones de higiene, los cosméticos y productos de cuidado personal abiertos, utilizados o manipulados no pueden devolverse voluntariamente, salvo que sean defectuosos, incorrectos o exista un derecho legal aplicable.

8. Cancelaciones

Puedes solicitar una cancelación escribiendo a tiendabazen@gmail.com.

Intentaremos detener el procesamiento, pero no podemos garantizar la cancelación si el pedido ya fue preparado o enviado.

9. Propiedad intelectual

El contenido de la tienda, incluyendo logotipos, textos, diseños, fotografías, gráficos y elementos visuales, pertenece a BAZEN o se utiliza con autorización.

No está permitido copiar, reproducir, distribuir o utilizar comercialmente el contenido sin autorización previa.

10. Reseñas y contenido enviado

Cuando envías una reseña, comentario, fotografía u otro contenido, declaras que tienes derecho a compartirlo y autorizas a BAZEN a mostrarlo en su tienda y comunicaciones comerciales.

No se aceptará contenido falso, ofensivo, ilegal, engañoso o que vulnere derechos de terceros.

11. Servicios externos

La tienda utiliza Shopify y puede incluir servicios, aplicaciones o enlaces de terceros. BAZEN no controla ni responde por sitios externos, sus contenidos o sus políticas.

El uso de servicios de terceros puede estar sujeto a condiciones adicionales establecidas por dichos proveedores.

12. Usos prohibidos

No puedes utilizar el sitio para:

• Actividades ilegales o fraudulentas.
• Introducir código malicioso.
• Obtener información de otros usuarios sin autorización.
• Suplantar identidades.
• Alterar el funcionamiento o seguridad de la tienda.
• Vulnerar derechos de propiedad intelectual.

BAZEN puede restringir el acceso cuando detecte un uso indebido.

13. Limitación de responsabilidad

BAZEN no será responsable por interrupciones temporales, errores técnicos, retrasos ajenos a su control o daños derivados del uso incorrecto de los productos.

Nada de lo dispuesto en estos términos limita los derechos irrenunciables que correspondan al consumidor conforme a la legislación aplicable.

14. Privacidad

La información personal se tratará de acuerdo con nuestra Política de Privacidad.

15. Cambios en los términos

BAZEN puede actualizar estos términos para reflejar cambios operativos, comerciales o legales. La versión vigente estará publicada en esta página con su fecha de actualización.

16. Legislación aplicable

Estos términos se interpretarán conforme a la legislación aplicable, respetando los derechos que correspondan al consumidor en México.

17. Contacto

Para consultas relacionadas con estos términos, pedidos o productos, escríbenos a:

BAZEN
tiendabazen@gmail.com